SAV Aneska

Nos bijoux sont garantis 1 an à compter de la date d’achat sur présentation de la facture. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et exclue les défauts résultants d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation abusive ainsi que la conséquence de l’usure et du vieillissement naturel du bijou.

Pour nous faire part de votre demande de réparation, contactez-nous par email à l’adresse suivante contact@aneskaparis.com. Nous vous indiquerons ensuite la démarche à suivre pour faire réparer votre bijou. Après examen de notre atelier parisien, nous serons en mesure de vous communiquer un coût et un délai de réparation.
Si le retour des marchandises fait suite à un défaut de fabrication, il s’effectuera à nos frais.

Dans le cas contraire, le retour s’effectuera à vos frais et sous votre responsabilité. Il est conseillé de procéder à leur retour par voie recommandée ou colis suivi.